Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Lumëya Innerra se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Datele Pe Care Le Colectăm

Informații de Identificare

Nume complet, adresă de email, număr de telefon și alte detalii de contact necesare pentru prestarea serviciilor de yoga.

Informații despre Sănătate și Fitness

Experiența anterioară cu yoga, obiectivele de wellness, informații despre starea fizică generală și eventuale limitări în practica exercițiilor fizice, strict necesare pentru personalizarea sesiunilor.

Date de Utilizare

Informații despre utilizarea website-ului nostru, preferințele pentru sesiuni, feedbackul oferit și istoricul participării la clasele de yoga.

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Personalizarea programelor de yoga și a tehnicilor de relaxare pentru nevoile individuale
Comunicarea informațiilor despre sesiuni, modificări de program și sfaturi de wellness
Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiza feedback-ului și a nevoilor clienților
Respectarea obligațiilor legale și de siguranță în cadrul prestării serviciilor de fitness

4. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau împărțim datele personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Informațiile dumneavoastră pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:

Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să menținem website-ul și sistemele de programare
În cazul unor cerințe legale sau pentru protejarea siguranței participanților
Cu profesioniști din domeniul sănătății, doar cu acordul explicit și pentru siguranța dumneavoastră

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv:

Protecție Tehnică

Criptarea datelor, conexiuni securizate SSL, actualizări regulate de securitate

Protecție Organizatorică

Accesul limitat la date, formare în protecția datelor, politici interne stricte

6. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem

Dreptul de rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la portabilitate

Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele clienților activi: pe durata prestării serviciilor plus 3 ani
• Informațiile de sănătate: 5 ani conform legislației din domeniul fitness
• Datele financiare: 10 ani conform obligațiilor fiscale
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practici sau în legislația aplicabilă. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email și postate pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări privind această politică, ne puteți contacta:

Responsabil protecția datelor: Lumëya Innerra
Pentru solicitări GDPR: Utilizați formularul de contact de pe website
Timp de răspuns: Maximum 30 de zile calendaristice