Termeni și Condiții - Lumëya Innerra

1. Informații Generale

Bine ați venit la Lumëya Innerra! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor noastre de yoga specializate în practici de seară, întărire musculară blândă și îmbunătățirea calității somnului.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a vă înscrie la orice program sau sesiune.

2. Serviciile Oferite

Lumëya Innerra oferă:

• Sesiuni individuale de yoga Innerra (180 RON/sesiune)
• Clase de grup mic de maximum 4 persoane (120 RON/persoană)
• Sesiuni online ghidate (90 RON/sesiune)
• Abonamente lunare cu practici nelimitate (360 RON/lună)
• Consultanță personalizată pentru nutriție calmantă
• Materiale educative despre tehnicile de relaxare

Toate serviciile sunt orientate spre îmbunătățirea gradual a stării de bine, fără promisiuni de rezultate dramatice sau transformări radicale.

3. Eligibilitate și Condiții Medicale

⚠️ Important - Consultul Medical

Înainte de participarea la programele Lumëya Innerra, este obligatoriu să consultați un medic specialist, mai ales dacă aveți istoric de probleme cardiovasculare, afecțiuni musculare, probleme de echilibru sau alte condiții medicale.

Vârsta Minimă

Serviciile sunt destinate adulților de minimum 18 ani. Minorii pot participa doar cu acordul părinților și supraveghere medicală.

Responsabilitatea Participantului

Participantul se angajează să informeze instructorul despre orice modificări în starea de sănătate și să respecte limitele propriului corp în timpul practicilor.

4. Programări și Plăți

Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (online)
• Numerar la locația
• Plată în rate pentru abonamente

Programare

• Minimum 24 ore în avans
• Confirmare prin email
• Reprogramare gratuită (48h avans)
• Sesiuni online: 2 ore în avans

Politica de Anulare

• Anulare cu 48+ ore în avans: rambursare completă
• Anulare cu 24-48 ore în avans: credit pentru sesiune viitoare
• Anulare cu mai puțin de 24 ore: fără rambursare
• Motive medicale documentate: rambursare completă

5. Abonamente și Credite

Abonamentele Lunare (360 RON/lună)

• Valabilitate: 30 zile de la achiziție
• Includ sesiuni nelimitate de grup
• 50% discount la sesiuni individuale
• Acces la materialele educative exclusive
• Păstrare locuri cu prioritate

Sisteme de Credit

Creditele nefolosite expiră după 6 luni. Creditele din motive medicale documentate nu au dată de expirare.

6. Conduită și Siguranță

Reguli de Comportament

• Respect față de instructor și ceilalți participanți
• Telefonele mobile pe silențios
• Sosirea cu minimum 10 minute înainte
• Purtarea de haine confortabile și adecvate
• Evitarea parfumurilor puternice
• Respectarea instrucțiunilor de siguranță

Suspendarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile pentru comportament inadecvat, nerespectarea regulilor de siguranță sau furnizarea de informații false despre starea de sănătate.

7. Limitarea Responsabilității

⚠️ Declarație Importantă

Serviciile Lumëya Innerra sunt destinate îmbunătățirii generale a stării de bine prin yoga, respirație și relaxare. Nu oferim tratamente medicale și nu pretindem că vindecăm sau tratăm afecțiuni specifice.

Participați pe propria răspundere: Yoga implică mișcare fizică și posibile riscuri.

Limitări: Nu suntem responsabili pentru accidente rezultate din nerespectarea instrucțiunilor sau din ascunderea problemelor de sănătate.

Rezultatele: Nu garantăm rezultate specifice, deoarece progresul depinde de mulți factori individuali.

8. Proprietate Intelectuală

Conținut Protejat

Metodologia Innerra, secvențele de practică, materialele educative și înregistrările sunt proprietatea Lumëya Innerra și nu pot fi reproduse fără acordul scris.

Utilizare Permisă

Participanții pot folosi tehnicile învățate pentru practică personală, dar nu pentru predare comercială fără certificare adecvată.

9. Confidențialitate și Date Personale

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Confidențialitate.

Fotografii și Materiale Promoționale

Participarea la sesiuni poate implica fotografierea pentru materiale promoționale. Puteți opta pentru excluderea din acest proces prin notificarea instructorului.

10. Modificări și Comunicare

Actualizări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările importante vor fi comunicate cu 15 zile în avans prin email.

Comunicarea cu Clienții

Comunicarea oficială se realizează prin email. Asigurați-vă că informațiile de contact sunt actualizate.

11. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi rezolvate pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.

12. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru suport:

Întrebări generale: Utilizați formularul de contact de pe website
Probleme urgente: Contactați instructorul direct înainte de sesiune
Reclamații: Procedura de rezolvare în maximum 7 zile lucrătoare